Preguntas Frecuentes
Nuestros Productos
¿Cómo sé que sus productos funcionan?
La ciencia los respalda. Todos nuestros productos están formulados por expertos usando ingredientes con estudios clínicos que respaldan sus beneficios. Pruébalos y en 30 días notarás los resultados.
¿Qué ingredientes activos usan?
Son muchos para listarlos aquí pero cada producto lo formulamos con ingredientes activos específicos que sustentan sus beneficios (ve el detalle en las páginas de producto). En general, los ingredientes activos que usamos tienen muchos años de evidencia científica, cómo el ácido salicílico (Deep Clean), ácido hialurónico (Deep Hydration) y dióxido de titanio (Protectores solares)
¿Hay estudios clínicos o testimonios que respalden la eficacia de los productos?
Sí, todos los ingredientes activos de nuestros productos tienen evidencia científica que respalda su eficacia. La información la puedes encontrar en Google buscando en páginas confiables o nos puedes escribir a te.resuelvo@clarifylabs.mx si buscas algo en particular.
¿Los productos son dermatológicos?
Sí, aunque la definición de producto dermatológico es ambigua. Sin embargo, varios dermatólogos en México nos recomiendan, así que podríamos decir que sí son dermatológicos.
¿Para qué edad recomiendan sus productos?
Nuestros productos son adecuados para todos los que ya pasaron por la pubertad. Más que en edad, nos gusta pensar en la condición de tu piel y tus gustos. Si sientes que tu piel brilla, produce grasa de más o tiene imperfecciones; si prefieres una rutina sencilla y efectiva; y si te gustan las texturas ligeras que ni se sienten en la piel, Clarify Labs es ideal para ti.
¿Hacen pruebas en animales?
No, va en contra de nuestros principios y además es ilegal en México. Las pruebas de laboratorio que hemos realizado han sido en humanos.
Uso de los Productos
¿Cuántas veces al día tengo que hacer la rutina de skincare?
Sólo 2 veces. En la mañana al despertar y en la noche antes de dormir. Hacer de más podría ser contraproducente para la salud de tu piel. Tu skincare no tiene que ser complicado, pero sí necesita ser consistente.
¿Debo de usar cremas diferentes en el día y en la noche?
No es necesario, pero lo puedes hacer. Piénsalo así: si buscas diferentes beneficios en el día y en la noche, entonces sí usa diferentes cremas. Por ejemplo, algunos clientes usan No-shine durante el día para no brillar, y Deep Hydration en la noche para super hidratar la piel.
¿Recomiendan rotar los productos de mi rutina durante el año?
Por supuesto. De hecho, diseñamos nuestra línea de piel grasa para que pudieras rotarlos con facilidad.
Rotar tus productos sirve para adaptarlos a la necesidad de tu piel en cada temporada. Si entiendes tu piel, el skincare se hace muy sencillo. Por ejemplo, en verano la piel se siente más grasa que en el invierno, por el calor y la humedad. En el invierno es al revés. La piel se siente más seca por el frío, la baja humedad, porque nos bañamos con agua más caliente, etc. La piel no cambia mucho, pero si varía por temporadas. Adapta tu skincare a los cambios normales de tu piel.
¿Puedo combinar estos productos con otros de otras marcas?
A nosotros no nos gusta hacerlo porque preferimos mantener nuestro skincare simple. Sin embargo, si hay algún producto de otra marca que te encante, lo puedes agregar a tu rutina sin problema.
¿Me conviene agregarle sueros y mascarillas a mi rutina de Clarify Labs?
Si te encantan los sueños y mascarillas, ¡agrégalos a tu rutina! Nosotros, lo hemos tratado, pero nos dimos cuenta de que no éramos consistentes y los dejamos de usar. Nos gustó más una rutina sencilla y efectiva que podamos hacer todos los días.
Selección de Productos
¿Para qué tipo de piel recomiendan sus productos?
Nuestros productos pueden ser usados por todos los tipos de piel, pero por lo general van a ser los favoritos de la gente con piel grasa o mixta. Te explico.Las fórmulas tienen 2 tipos de ingredientes principales: ingredientes activos y sensoriales. Los ingredientes activos brindan la función al producto. Nuestros ingredientes activos funcionan en todas las pieles.Los ingredientes sensoriales son los que determinan cómo se siente el producto en la piel (texturas, acabado, dispersión en la piel, viscosidad etc). Los sensoriales que usamos son ligeros, de secado rápido, matificantes, de fácil dispersión en la piel, etc. y tienden a ser los favoritos de la gente con piel grasa o mixta. Sin embargo, si nuestros activos y sensoriales son lo que estás buscando, Clarify Labs es para ti, sin importar tu tipo de piel.
¿Cómo selecciono los productos ideales para mi piel?
Es más fácil de lo que crees. Los mejores productos son los que funcionan y te gusta usarlos todos los días. Así que selecciona tus productos pensando en eso.¿Funciona? Revisa los ingredientes activos del producto para entender su función. Todos nuestros productos tienen ingredientes activos que destacamos y explicamos para qué sirven.¿Te gusta usarlo? Revisa los sensoriales del producto y pruébalo para saber si te gusta cómo se siente. Los sensoriales son las texturas, viscosidad, acabado, tiempo de secado en la piel, aroma, etc.Si el producto funciona y te gusta cómo se siente, ya ganaste. ¡Ese es el producto ideal para ti!
¿Qué dermolimpiador debería usar?
El dermolimpiador sirve para remover grasa y suciedad de la piel. Escógelo pensando en qué tan profunda quieres que sea tu limpieza.
▪ Deep Clean - si tienes acné, puntos negros o granitos
▪ Daily wash - si sólo tienes la piel grasa o mixta y/o si tienes acné esporádico.
▪ Gentle - si tienes la piel sensible, reseca o irritada
Estas son recomendaciones generales. Empieza por aquí y rota tus productos dependiendo de cómo sientas tu piel.
¿Qué crema hidratante debería usar?
Todas nuestras cremas hidratan la piel y brindan una propiedad extra. Escoge la crema pensando en la propiedad extra que quieras para tu piel.
▪ No-shine - si quieres reducir la producción de sebo y matificar la piel
▪ Deep hydration - si necesitas un boost de hidratación o sientes la piel seca.
▪ Calm - si tienes la piel sensible, reseca o irritada
Estas son recomendaciones generales. Empieza por aquí y rota tus productos dependiendo de cómo sientas tu piel.
¿Qué protector solar debería usar?
El protector solar sirve para proteger tu piel de los rayos ultravioleta del sol (UVA y UVB). Nuestros protectores solares se llaman Everyday porque están hecho para que sí los quieras usar todos los días. Escoge el protector solar pensando en la cantidad de exposición solar que vas a tener.
▪ Everyday Inside FPS 40 - si tu exposición solar es moderada y vas a estar en interiores la mayor parte del tiempo. Por ejemplo, un día normal de trabajo en oficina o escuela.
▪ Everyday Outside FPS 50 - si tu exposición solar es prolongada y vas a estar en exterior la mayor parte del tiempo. Por ejemplo, un día normal de trabajo en exterior, la playa o un día de campo.
Recomendaciones
Tengo acné, puntos negros y quiero que mi piel deje de brillar ¿Qué productos me recomiendan?
- Deep clean - para combatir el acné y puntos negros
- No-shine - para reducir el brillo
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Mi piel es grasa, pero en invierno se reseca ¿Qué productos me recomiendan?
- Gentle - para limpiar tu piel sin irritarla
- Deep Hydration - para hidratar la piel reseca
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Mi piel es grasa, no tengo granitos, y en el verano brilla de más ¿Qué productos me recomiendan?
- Daily wash - para limpiar la grasa de tu piel
- No-shine - para reducir el brillo
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Tomo medicamento dermatológico para el acné, tengo piel grasa pero se me reseca e irrita ¿Qué productos me recomiendan?
- Gentle - para limpiar tu piel sin irritarla
- Calm - para hidratar, calmar y brindar propiedades antioxidantes a tu piel
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
El medicamento te va a ayudar a reducir el acné desde dentro (e.g. limitando la actividad de las glándulas sebaceas, siendo antimicrobiano, etc.) así que recomendamos usar tu skincare para que tu piel no se irrite o reseque de más.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
De joven tuve acné. Hoy ya no pero mi piel brilla ¿Qué productos me recomiendan?
- Daily wash - para limpiar la grasa de tu piel
- No-shine - para reducir el brillo
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Tengo piel sensible y con brillo ¿Qué productos me recomiendan?
- Gentle - para limpiar tu piel sin irritarla
- No-Shine - para reducir el brillo durante el día
- Calm - para hidratar, calmar y brindar propiedades antioxidantes a tu piel durante la noche.
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Tengo piel mixta, me salen granitos sólo durante mi periodo y quiero que mi piel no brille tanto ¿Qué productos me recomiendan?
- Daily wash - para limpiar la grasa de tu piel
- Deep Clean - para combatir el acné y puntos negros durante tu periodo
- No-Shine - para reducir el brillo
- Everyday Inside y Outside - dependiendo de la exposición solar de cada día.
* ¿Quieres saber más? Haz nuestro skin quiz de 1 minuto y descubre los productos ideales para ti. También, revisa las preguntas frecuentes de arriba para más detalle de cómo seleccionar cada producto.
Resultados
¿Qué resultados puedo esperar con Clarify Labs?
Que se convierta en tu skincare favorito. Sabemos que los productos funcionan porque usamos ingredientes activos con respaldo científico. Además, las reseñas de nuestros clientes lo confirman.
Sin embargo, nosotros buscamos más que sólo funcionalidad. Creamos un skincare efectivo y simple que puedas hacer todos los días en automático, sin esfuerzo. Ese es el resultado que puedes esperar.
¿Cuánto tiempo toma ver resultados?
Tiempo y constancia es lo que te dan los resultados. Si haces tu skincare todos los días en la mañana y en la noche podrás ver resultados en 30 días.
Compra y Garantías
¿Cuál es la política de devoluciones?
¡Queremos que ames tu nueva rutina de skincare! Si no estás 100% satisfecho con tu compra de Clarify Labs, puedes devolverla para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Los productos deben devolverse en condiciones nuevas o ligeramente usadas; nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso si un producto se devuelve dañado o muy usado.
Conoce los detalles de nuestra política de devoluciones aquí
¿Qué garantías de satisfacción tienen?
100% satisfacción garantizada. Si en 30 días no ves resultados te regresamos todo tu dinero. Sin preguntas
¿Qué más debo saber?
Si ya leíste todo creo que sólo necesitas una señal para saber que es momento de comprar tu skincare. Esta es tu señal 😶🌫️👉😍